Soft Skills

Négociation

Négociation salariale, partenariats commerciaux, dialogue social : la vie professionnelle nous met quotidiennement face à des situations de négociation complexes.

Bande-annonce
Présentation

À propos de cette formation.

Négociation salariale, partenariats commerciaux, dialogue social : la vie professionnelle nous met quotidiennement face à des situations de négociation complexes. Cette formation vous livre les clés pour mener celles-ci à bien et optimiser vos chances de succès. Dans cette formation, vous apprendrez à adapter votre stratégie de négociation en fonction de la situation, à conduire la négociation et communiquer de manière efficace, et à gérer votre marge de manœuvre. Vous recevrez tous les outils pour amener l'échange à un accord optimal et pérenne dans une relation de confiance mutuelle. Pour que la formation soit certifiante et avec une certification reconnue par l’État, nous travaillons avec l’Institut NERA qui est un organisme certificateur. C’est un organisme indépendant et impartiale.

Objectifs

Ce que vous allez maîtriser.

01
Canaliser son stress en s’appuyant sur les méthodes TOP afin de gérer au mieux son attitude dans la situation donnée
02
Mener un processus de médiation en le proposant au moment opportun, et en le conduisant de façon adaptée à la situation pour permettre aux parties prenantes de sortir de l’impasse des négociations.
03
Vérifier la congruence d’un interlocuteur en analysant les expressions faciales, le langage du corps, ainsi que le discours afin de détecter les indices de tromperie
04
Mettre en place des routines de préparations mentales ou physiques en s’appuyant sur les TOP afin de maintenir sa motivation dans la durée pour atteindre un objectif et gérer sa fatigue
05
Analyser la dimension du problème, du processus et des personnes avec une matrice de l’aide à la préparation afin de définir sa stratégie de négociation
06
Utiliser les dynamiques d’influence en se basant sur des critères objectifs, de référence ou légitimes afin d’emporter de façon optimale l’accord la satisfaction des participants
07
Créer du lien et une relation de confiance avec son interlocuteur en s’appuyant sur une écoute tactique pour passer des attentes exprimées à la compréhension du besoin
08
Sécuriser les conditions de l’accord en précisant les prochaines étapes du processus (qui, quoi, où, quand, comment) pour maintenir la relation dans la durée
Programme

5 parties. Du concret.

  1. 01

    Que veut dire négocier ?

  2. 02

    Se préparer à négocier

  3. 03

    Les outils de la négociation

  4. 04

    Concrétiser une négociation

  5. 05

    Ateliers pratiques

Formateur·rice

Expert·e en exercice.

Lionel Bellenger
Formateur·rice expert·e · Camorra

Conférencier à HEC, la Sorbonne et l’École Polytechnique, Lionel Bellenger est l’auteur d'une trentaine d'ouvrages, dont Les fondamentaux de la négociation, Les techniques de questionnement ou encore L'art de vendre. Conseiller auprès de dirigeants dans les entreprises et le milieu sportif, il est l'un des meilleurs experts en matière de formation à la communication et au management.

Débouchés

Métiers visés.

Commercial ou business developer

Le commercial négocie des contrats, développe un portefeuille clients et conclut des ventes. La négociation est au cœur de son métier. Une formation complémentaire en vente ou commerce est souvent recommandée.

Négociateur technico-commercial

Ce professionnel combine expertise technique et compétences commerciales pour proposer des solutions adaptées et négocier avec les clients. Une formation complémentaire comme le Titre Professionnel Négociateur technico-commercial est généralement nécessaire.

Acheteur ou responsable achats

L’acheteur négocie les prix, les conditions et les contrats avec les fournisseurs afin d’optimiser les coûts de l’entreprise. Une formation complémentaire en achats ou supply chain est recommandée.

Manager ou responsable d’équipe

Le manager utilise la négociation pour gérer les conflits, motiver ses équipes et atteindre des objectifs communs.

Chargé de relation client

Ce professionnel gère les échanges avec les clients, notamment en cas de litiges ou de négociations commerciales.

Consultant en négociation ou stratégie commerciale

Le consultant accompagne les entreprises dans leurs négociations complexes et l’amélioration de leurs performances commerciales. Une expérience significative et une spécialisation sont nécessaires.

Entrepreneur ou chef d’entreprise

L’entrepreneur négocie avec ses partenaires, clients, fournisseurs ou investisseurs. Cette compétence est essentielle pour développer son activité.

Médiateur ou négociateur interne

Le médiateur intervient pour résoudre des conflits ou faciliter des accords entre différentes parties (entreprises, salariés, partenaires).

Comment ça marche

Quatre étapes.
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